Conditions de service
Nos règles sur les prix, le paiement, l'annulation, le report, la livraison et les retouches. Tout ce qui n'est pas indiqué ici suit votre devis ou votre contrat.
Combien cela coûte-t-il ?
Packages from $600–$1,500 (by package and options). For custom shoots and editing the website gives an estimate; the studio reviews it and sends a formal quote, valid for 30 days.
Comment fonctionnent l'acompte et le solde ?
L'acompte de réservation est de $200 et n'est pas remboursable (l'envoi d'une demande de réservation sur le site ne donne lieu à aucun prélèvement ; l'acompte est perçu après que le studio vous a contacté et a confirmé la date). Les autres paiements suivent l'échéancier de votre devis ou de votre contrat (par exemple, paiement du tournage et paiement final) ; lorsqu'un contrat est nécessaire, le paiement intervient après sa signature.
Puis-je annuler ?
Selon votre contrat ; contactez-nous pour confirmer.
Puis-je reporter ?
Selon votre contrat ; contactez-nous pour confirmer.
Combien de temps prend la livraison ?
Le délai de livraison suit votre devis ou votre contrat et court à partir de la fin du tournage et de la réception de tous les éléments ; forfait mariage, environ 15 jours calendaires ; forfait événement, dès 2–3 jours (dates confirmées à l'avance). Les films sont livrés par lien de téléchargement ou dans l'espace client et conservés au moins 1 an.
Combien de séries de retouches sont incluses ?
Sauf mention contraire dans votre devis, chaque film inclut 2 séries de retouches ; les séries supplémentaires, une nouvelle direction créative, les retournages, les images supplémentaires ou les effets complexes sont facturés à part.
En combien de temps répondez-vous ?
Selon votre contrat ; contactez-nous pour confirmer.